Política de privacidad

Responsable: KOP Project S.L., CIF B88952551, Rúa Lois Pereiro 18, 15199 Culleredo (A Coruña), España. Contacto para cualquier asunto de privacidad: kop@kopproject.com.

Distribución: la app se publica en Google Play y App Store a través de XOA Desarrollo, S.L. (CIF B70581236, Rúa José Pascual López-Cortón 4, 6.º A, 15008 A Coruña), por encargo de KOP Project S.L.

KOP es una app para técnicos de campo: documenta órdenes de trabajo con voz y fotos y genera el parte con ayuda de IA. Esta política cuenta qué datos pasan por la app y por qué. La web kopproject.com no pide ningún dato; lo que hace con tu visita está en la política de cookies.

Quién decide sobre cada dato

• Tu cuenta (teléfono, nombre, ajustes) y los datos técnicos de la app: los trata KOP como responsable.
• El contenido de trabajo de una organización (órdenes, fotos, notas, partes, datos de sus clientes): lo decide la organización que lo crea, y KOP lo trata por cuenta de ella para prestarle el servicio. Si eres técnico de una empresa, es tu empresa quien decide qué se documenta. Si trabajas por tu cuenta, esa organización eres tú.

Qué datos tratamos

• Cuenta: el número de teléfono con el que entras (verificado por SMS con Firebase Authentication), el nombre que escribes en el alta, el idioma y los oficios que eliges.
• Organizaciones: su nombre, sus miembros con su rol, las invitaciones (el teléfono de la persona invitada) y, si se configuran, la ubicación de su base y de los sitios donde se trabaja.
• Contenido de trabajo: órdenes de trabajo y su historial, notas de voz y su transcripción, notas de texto, fotografías, documentos y manuales que subes, plantillas, partes generados (texto y PDF) y la firma del cliente cuando la plantilla la pide. Una orden puede incluir datos del cliente final que alguien introduce, como su nombre, teléfono y dirección.
• Ubicación, también en segundo plano: la app vigila las ubicaciones de las obras que tienes asignadas para avisarte de que has llegado o te vas, aunque la app esté cerrada. Lo que se guarda es el evento («llegó a la obra», «salió de la obra») con la ubicación de la obra, no tu recorrido: KOP no registra por dónde te mueves. Si una obra no tiene coordenadas todavía, pueden tomarse las de tu posición al empezar allí, y quedan como ubicación de esa obra. El permiso en segundo plano es opcional: sin él, la detección solo funciona con la app abierta, y siempre puedes marcar la llegada a mano.
• Notificaciones: un token de Firebase Cloud Messaging del dispositivo, para enviarte avisos (preguntas de la IA, invitaciones). Se libera al cerrar sesión.
• Informes de errores (Firebase Crashlytics): datos técnicos del fallo con un identificador seudónimo de tu cuenta y el contexto del momento (orden abierta, estado de la conexión, últimas acciones en la app).
• Analíticas de uso (Google Analytics for Firebase): nombres de pantallas y de acciones, nunca el contenido de tus órdenes, notas o fotos.

Los informes de errores y las analíticas se apagan, cada uno por separado, desde Perfil en la app. La app te lo dice en el alta.

Para qué los usamos

• Prestar el servicio (ejecución del contrato): guardar y sincronizar tu trabajo, transcribir el audio, analizar las fotos, colocar cada captura en su paso, generar el parte y detectar la llegada a la obra.
• Seguridad de la cuenta y aislamiento entre organizaciones.
• Corregir fallos y mejorar la app con los informes de errores y las analíticas (interés legítimo, con la opción de apagarlos).

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

Inteligencia artificial

La transcripción, el análisis de imágenes y la redacción de partes y plantillas los hace Gemini, de Google, a través de Vertex AI (Google Cloud). Tu contenido se envía solo para generar el resultado que pides. Según las condiciones de Google Cloud, Google no usa los datos de sus clientes para entrenar sus modelos sin su permiso, y KOP no lo ha dado.

El servicio de IA se usa en su punto de acceso global, no fijado a una región europea: una foto o una nota de voz pueden procesarse fuera de la Unión Europea (ver «Transferencias»).

Lo que genera la IA puede equivocarse: por eso pregunta cuando duda, y por eso revisas el parte antes de compartirlo.

Quién más los trata

• Google (Firebase y Google Cloud), como proveedor de infraestructura: autenticación, base de datos, almacenamiento de ficheros, funciones del servidor, notificaciones, informes de errores, analíticas e IA. Las funciones del servidor corren en Madrid (europe-southwest1).
• Google Maps (Geocoding API), para convertir en coordenadas la dirección que escribes al crear una obra.
• Las personas de tu organización, según su rol: un administrador ve el trabajo de su equipo.
• Tu cliente, cuando le compartes un parte.

Transferencias internacionales

Google es una empresa con sede en EE. UU. y parte del tratamiento (la IA en particular) puede hacerse fuera del Espacio Económico Europeo. Esas transferencias se amparan en las garantías que ofrece Google Cloud: su adhesión al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea incluidas en sus condiciones de tratamiento de datos.

Cuánto tiempo los guardamos

• Tu cuenta y tu trabajo, mientras tengas cuenta. Al borrarla desaparecen de inmediato (ver abajo); no guardamos copias de seguridad aparte.
• El trabajo de una organización, mientras exista la organización.
• Los informes de errores y las analíticas, durante los plazos de conservación de Firebase Crashlytics y Google Analytics.

Tus derechos

La supresión la ejerces tú directamente: desde Perfil › Acerca de › Borrar mi cuenta se borran la cuenta y todos tus datos, de forma inmediata y definitiva. Los detalles, y qué hacer si has perdido el acceso a la app, en eliminar tu cuenta.

Para el resto —acceso, rectificación, oposición, limitación y portabilidad— escríbenos a kop@kopproject.com. Si tu petición es sobre el trabajo de una organización, la trasladamos a quien la administra. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Menores

KOP es una herramienta profesional y no está dirigida a menores de 16 años.

Cambios

Si cambia algo relevante lo diremos en esta página y en la app.